Política de Privacidad

Creado el 9 Enero, 2025 • 115 vistas • Tiempo estimado de lectura 4 minutos

Última actualización: [Febrero 22 de 2025]

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo FaithTech Solutions LLC, una empresa registrada en Delaware, EE.UU., en su calidad de operadora de RocaLink.com (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "RocaLink"), recopila, usa y protege la información personal de sus usuarios.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, puedes contactarnos en:

📧 Correo electrónico: legal@rocalink.com

Cumplimiento con GDPR y CCPA

En RocaLink.com, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y cumplimos con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo:

1. Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea:
2. Garantizamos que los usuarios tienen control sobre sus datos personales, incluyendo la opción de acceder, corregir o eliminar su información.
3. Solo procesamos datos con una base legal adecuada (consentimiento, ejecución de contrato, interés legítimo, etc.).
4. No retenemos datos más tiempo del necesario y aplicamos medidas de seguridad adecuadas.
5. Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
6. Los residentes de California tienen derecho a conocer qué datos recopilamos, cómo los usamos y a solicitar la eliminación de su información.
7. No vendemos datos personales a terceros.
8. Proporcionamos mecanismos para que los usuarios ejerzan sus derechos de privacidad.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en legal@rocalink.com.

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1. Datos proporcionados por el usuario

Recopilamos información que los usuarios proporcionan directamente al interactuar con nuestro sitio, incluyendo:

1. Datos de cuenta: Nombre, apellido, correo electrónico y contraseña al registrarse en RocaLink.com.
2. Datos de facturación y pago: Si adquieres un plan de pago, recopilamos información de facturación y pago (procesada a través de terceros como Stripe y PayPal).
3. Información opcional en el perfil: Foto de perfil, enlaces sociales y cualquier otro dato ingresado voluntariamente.
4. Mensajes enviados a nuestro soporte: Cuando nos contactas a través de nuestros formularios o correo electrónico.

2.2. Datos recopilados automáticamente

Cuando usas RocaLink.com, recopilamos automáticamente ciertos datos, incluyendo:

1. Información del dispositivo y navegador: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
2. Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y para el sistema de afiliados.
3. Herramientas de análisis: Usamos Google Analytics, Facebook Pixel, TruConversion y herramientas similares para medir y mejorar el rendimiento del sitio.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

RocaLink.com usa la información recopilada con los siguientes fines:

3.1. Prestación del servicio

1. Permitir la creación y administración de cuentas.
2. Procesar pagos a través de Stripe y PayPal.
3. Ofrecer asistencia técnica y responder consultas.

3.2. Marketing y comunicaciones

1. Lista de correos: Si te suscribes a nuestra lista de correos, te enviaremos noticias, promociones y actualizaciones.
2. Segmentación con fines comerciales: Usamos herramientas de análisis para personalizar el contenido y publicidad.

🔹 Nota: No compartimos datos personales con terceros ajenos a RocaLink. Sin embargo, si usas nuestros servicios, tu información puede ser utilizada internamente para nuestras campañas de marketing y optimización del servicio.

3.3. Seguridad y cumplimiento legal

1. Prevenir fraudes y proteger la integridad de los datos.
2. Cumplir con obligaciones legales.

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies para:

1. Mejorar la experiencia de usuario y personalizar el contenido.
2. Realizar seguimiento con nuestro sistema de afiliados.
3. Obtener estadísticas de uso mediante Google Analytics, Facebook Pixel y otras herramientas de análisis.

Puedes configurar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.

5. Conservación de Datos

Tus datos se conservarán mientras:

1. Tengas una cuenta activa en RocaLink.
2. Exista un interés mutuo en mantener la relación comercial.
3. Sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados de manera segura.

6. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

1. Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos que tenemos de ti.
2. Rectificación: Si tus datos son incorrectos, puedes corregirlos.
3. Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
4. Oposición: Puedes oponerte al uso de tus datos con fines de marketing.
5. Portabilidad: Puedes solicitar una copia estructurada de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a legal@rocalink.com.

7. Proveedores de Pago y Terceros

Para procesar pagos, trabajamos con Stripe y PayPal, quienes manejan los datos de pago de forma segura.

Si en el futuro integramos otros proveedores de pago, serán mencionados en esta política.

8. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico o con un aviso en RocaLink.com.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier actualización.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos en:

📧 Correo: legal@rocalink.com

🌎 Sitio Web: https://rocalink.com/contact